보상 휴대폰
당일에 받으려면?

스마트폰이 없는 삶은 하루도 상상하기 어렵죠.
T 올케어플러스에서는 스마트폰을 잃어버린 날
오후 3시 이전에 고객부담금을 납부하면
당일에 보상폰을 배송받을 수 있습니다.


 고객센터 연락처

  • (무료) 114, 080-011-6000 
  • (유료) 1599-0011

SKT 고객센터를 통해 스마트폰 분실/도난 신고를 해주세요. 반드시 분실 신고가 되어야 T 올케어플러스 보상 접수를 진행할 수 있습니다.

T 올케어플러스 앱이나 웹사이트에 접속해 분실 보상을 접수해 주세요. 그다음, 심사에 필요한 서류를 확인하여 제출해 주세요. 

분실 보상 접수 필요 서류

휴대폰 명의자 분실 장소 필요 서류
일반 국내 없음
해외 출입국사실증명서
미성년자 국내 가족관계증명서
해외 가족관계증명서, 출입국사실증명서
법인 국내 사업자등록증
해외 사업자등록증, 출입국사실증명서

보상이 승인되면 보상폰 선택이 가능한 분실파손보상센터 URL을 이메일, 문자 등으로 받게 됩니다. 링크를 선택해서 보상 단말기를 확인하고 배송 방법과 주소를 입력해 주세요. 개통일로부터 60일 이내에만 가능한 T 올케어플러스 보험 재가입도 분실파손보상센터 사이트에서 진행할 수 있습니다.

서울 및 수도권, 제주 지역은 평일 오후 3시 이전, 그 외 5대 광역시 및 기타 지역은 평일 오후 1시 이전에 고객부담금 납부를 완료해야 보상폰을 당일 퀵 배송받을 수 있습니다. 결제가 완료되어야 보상폰 배송 준비가 시작된다는 점에 유의해 주세요.

지역별 운영 시간

수도권/제주특별자치도
오후 3시 이전 납부: 퀵 배송(당일)
오후 3시 이후 납부: 퀵 배송(익일)
5대 광역시 (부산, 대구, 광주, 울산, 대전)
기타 지역 (도서/산간 및 일부지역 제외)
오후 1시 이전 납부: 퀵 배송(당일)
오후 1시 이후 납부: 퀵 배송(익일)
*평일 영업일에 지원되는 서비스로, 주말 및 공휴일은 해당되지 않습니다.

보상폰 당일 배송 QnA

주말에도 당일 배송이 가능한가요?
보상폰 당일 배송 서비스는 평일에만 진행되며 주말과 공휴일에는 이용이 불가합니다.

보험에 가입 후 언제부터 이용할 수 있나요?

T 올케어플러스에 가입하신 다음날 0시 이후 발생한 보험 사고부터 접수가 가능합니다.

분실된 휴대폰과 다른 기종을 고를 수 있나요?
보상폰은 분실한 휴대폰과 같은 기종으로만 보상이 가능합니다. 시리즈 모델을 포함하여 업그레이드해서 출시된 모델로는 보상받으실 수 없습니다. 단, 같은 기종의 휴대폰이 단종(이동통신사 기준) 되었거나 휴대폰 공급이 부족하여 원활한 보상이 어렵다고 예상되는 경우는 해당 기기와 동급/비슷한 기종으로 기기변경할 수 있습니다.