언제나 새 폰처럼
스위치 서비스

파손 보상이 어렵다면
리뉴폰으로 쉽게 교체하세요.

이럴 때 이용해 보세요

🥹 액정에 미세한 잔상이 있을 때

📱 버튼, 베젤 등 외관이 닳았을 때

🛍 다시 새 폰처럼 사용하고 싶을 때

휴대폰이 깨지지 않아도
언제든지 신청 가능

성능에 이상이 없는 중고 휴대폰을
새 부품으로 교체한 리뉴폰으로 바꿔보세요.


상품 가입 기간 동안
최대 3회까지 이용

2년에 1회씩 스위치 서비스를 이용하여
주기적으로 휴대폰을 관리하세요.

*최초 교체는 상품 가입일 기준 14일(공휴일 포함)
이후부터 신청 가능합니다.

교체 수수료만 내고
리뉴폰으로 알뜰하게

가입 당시 출고가의 11% 또는 13%만 부담하면
같은 모델의 리뉴폰으로 바꿀 수 있어요.


스위치 접수하는 방법

리뉴폰을 받으면 이렇게

기존 휴대폰에서 유심을 빼지 말고 먼저 리뉴폰 개통을 요청하세요.

기존 휴대폰의 전원을 종료한 후, 유심을 꺼내 리뉴폰에 끼우세요.

기존 휴대폰의 데이터를 백업하고 리뉴폰에 복원하세요.

계정 삭제, 보안 기능 해제 및 휴대폰 초기화를 진행하세요.

기존 휴대폰을 포장하여 회수 일자에 반납하세요.

*자세한 내용은 택배 박스에 동봉된
안내 책자를 참고해 주세요.

자주 하는 질문

누구나 이용할 수 있나요?
스위치 서비스는 T 올케어플러스5 스위치, T 올케어플러스S24 상품 가입자만 이용 가능합니다.

교체 비용은 얼마인가요?
스위치 서비스의 리뉴폰 교체 수수료는 상품 가입 시점 휴대폰 출고가의 11% 또는 13%입니다. 자세한 내용은 고객안내문을 참고해 주세요.

데이터 백업/복원은 어떻게 하나요?
아이폰은 iCloud, 갤럭시는 삼성 또는 구글 계정을 이용하면 데이터를 안전하게 백업, 복원할 수 있습니다. 자세한 내용은 갤럭시, 아이폰을 참고해 주세요.

개통 요청 없이 유심을 옮기면 안 되나요?
개통 전에 유심을 꺼내 리뉴폰에 장착할 경우, 휴대폰 개통이 되지 않을 수 있습니다. 리뉴폰 수령 후 3일 안에(주말 및 공휴일 제외) T 분실파손 보상센터로 요청해야 하며, 3일 안에 개통하지 않으면 자동으로 개통될 수 있습니다.

기존 휴대폰 반납 전 확인해야 할 점이 있나요?

휴대폰 상태 확인, 데이터 백업 및 복원, 휴대폰 초기화와 부속품 확인을 진행해야 합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해 주세요.

기존 휴대폰을 반납하지 않으면 어떻게 되나요?
고객님의 귀책으로 정해진 기간 안에 기존 휴대폰을 반납하지 않으면 미반납 변상금이 청구됩니다. 미반납 변상금은 상품 가입 시점 휴대폰 출고가의 60%로 산정됩니다. 자세한 내용은 고객안내문을 참고해 주세요.

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